Le géant brésilien des cosmétiques vient de lancer ses activités en Asie avec l’ouverture d’un magasin éphémère de 100 m2 au Sunway Pyramid Mall de Petaling Jaya, dans la banlieue de Kuala Lumpur, en Malaisie. La marque pense disposer d’un magasin permanent au sein du centre commercial au cours du second semestre 2020.

Selon Natura, la décision d’entrer sur le marché asiatique de la beauté est motivée par une « demande croissante de produits durables et de haute qualité dans la région ».

En Malaisie, les produits Natura seront disponibles dans le cadre de la stratégie omnicanal déjà déployée par la marque sur d’autres marchés, et notamment au Brésil. Les consommateurs pourront ainsi acheter les produits Natura via le commerce électronique, dans des boutiques physiques ou dans le cadre de ventes par relations. Environ 300 articles du portefeuille Natura seront disponibles, notamment les lignes Ekos, Chronos, Lumina, Mama e Bebê et Natura Homem - ainsi que des parfums estampillés Brazilian Perfumery House. Tous les produits sont 100% vegans.

« La Malaisie et riche d’opportunités pour, avec ses millions de consommateurs qui depuis des décennies ont l’habitude d’effectuer leurs achats dans différents canaux. Nous sommes convaincus que notre stratégie d’omnicanalité sera bien accueillie dans ce pays. Nous apportons une large gamme de produits à nos clients et ce pays devrait constituer une excellente plateforme de croissance pour nos activités dans la région. Plus important encore, nous sommes ravis de travailler avec des partenaires locaux en Asie où nous serons une force de changement pour construire un avenir plus durable », explique Daniel Silveira, directeur de l’internationalisation de Natura. « C’est un moment important pour nous en tant qu’entreprise et nous sommes impatients de développer nos activités en Asie ».

La marque Natura sera commercialisée en Malaisie par Ola Beleza Sdn. Bhd., filiale d’InNature Berhad et partenaire de The Body Shop, présent dans le pays depuis 35 ans.

« Nous sommes fiers d’avoir été choisis comme partenaire commercial de Natura pour lancer la marque en Asie. Ce magasin éphémère, plus grand que ce qui se fait d’habitude pour ce type d’opération, est situé dans un emplacement de choix au sein du Sunway Pyramid Mall. Il présentera la marque et ses produits aux consommateurs par le biais d’expériences, avec notamment un mur interactif pour les soins de la peau, des analyses gratuites pour la peau et les cheveux, un scanner de personnalité, des massages des mains ainsi qu’une aventure en réalité virtuelle au coeur de la forêt amazonienne », souligne Datin Mina Cheah-Foong, directrice générale d’InNature Berhad.

Outre les magasins physiques, les clients malaisiens pourront également acheter les produits Natura via la boutique en ligne de la marque : www.naturamy.com. La société prévoit également de lancer prochainement un canal de vente sociale.