Premium Beauty News - Après vingt-deux ouvertures en France, Oh My Cream ! franchit les frontières nationales, direction le Royaume-Uni ! Pourquoi avoir choisi l’Angleterre pour débuter le déploiement à l’international ?
Juliette Levy - Chez Oh My Cream !, nous sommes très pragmatiques. Nous restons une petite société, avec une équipe réduite et des moyens qui ne sont pas extensibles. C’est pourquoi nous avons pensé que l’accessibilité - être proche du siège social - et la langue parlée pourraient être la bonne équation pour un premier test à l’international et cela sans mobiliser trop de moyens. Le Royaume-Uni, qui est le troisième marché européen de la beauté avec la France et l’Allemagne, est apparu comme la solution évidente à notre équation. Londres est à 2h20 de Paris en Eurostar et toute l’équipe Oh My Cream ! parle parfaitement anglais, ce qui n’est pas le cas pour d’autres langues comme l’italien ou l’allemand.
Premium Beauty News - Pourquoi avoir décidé d’ouvrir deux magasins à un mois d’intervalle ?
Juliette Levy - Notre ambition est de dupliquer à Londres, et plus largement au Royaume-Uni, la stratégie que nous avons adoptée en France. Le choix d’ouvrir deux boutiques quasiment en simultané n’était pas prémédité. En revanche, ouvrir rapidement un deuxième magasin, puis un troisième et ainsi de suite fait partie de notre plan d’action pour le déploiement au Royaume-Uni. J’ai eu deux coups de cœur pour les emplacements que nous occupons. Le premier, à Notting Hill, est une adresse confidentielle - qui me rappelle nos premières ouvertures à Paris - où nous sommes juste à côté des french brands en vogue comme Sézane, Maje ou encore Diptyque. Le deuxième est à Chelsea sur King’s Road. C’est clairement la destination shopping premium par excellence où nous devions absolument être. Ce sont deux emplacements très complémentaires.
Puis en y réfléchissant - avec mes investisseurs évidemment - nous avons considéré qu’en ouvrant deux boutiques quasiment en même temps, notre message serait plus fort, plus impactant. Aux yeux de la population, nous sommes le retailer clean beauty qui débarque à Londres et pas le petit concept-store qui arrive tranquillement.
Premium Beauty News - Voilà un peu plus d’un mois que la boutique de Notting Hill a ouvert ses portes et quelques jours pour celle de Chelsea, quels sont les premiers retours ?
Juliette Levy - Les Londoniennes nous attendaient, notamment sur le skincare. Elles sont ravies par l’expertise soin pointue qu’elles peuvent obtenir chez nous et qu’elles peinent à trouver chez nos concurrents - Space NK, Boots ou encore les grands magasins. Notre force également est l’axe cabine qui commence très fort ici. Les Londoniennes ont recours aux soins et à la médecine esthétique beaucoup plus fréquemment et aisément que les Françaises. De plus, si elles ont une vraie appétence pour les soins du visage et notamment les facials, elles n’y ont pas toutes recours car la moindre séance chez un facialiste coûte 300 livres. La cabine de soin Oh My Cream ! a de beaux jours devant elle, c’est certain !
Notre marque propre Oh My Cream ! Skincare rencontre un vif succès. Cette exclusivité évidente intéresse cette population très friande de nouveautés. Le prix abordable de cette gamme rend l’acte d’achat assez simple.
Les produits solaires Oh My Cream Skincare fonctionnent au-delà de nos espérances. En effet, les Londoniennes utilisent au quotidien une crème solaire. C’est vraiment intégré dans leur routine quotidienne. Presque une cliente sur deux nous demande un sun block quand elle rentre en boutique !
Premium Beauty News - Après l’Angleterre, à quel pays pensez-vous ?
Juliette Levy - Le concept Oh My Cream !, de destination beauté 2.0, pourrait répondre aux attentes des consommatrices au-delà des frontières de l’Europe mais ce n’est pas notre objectif premier. Nous souhaitons avant tout réussir notre développement au Royaume-Uni et celui que nous avons parallèlement commencé en Belgique avec l’ouverture de deux boutiques à Bruxelles au premier semestre 2023. La Belgique est actuellement notre premier marché étranger en termes de ventes online. Nous savons que nous avons notre place là-bas mais à plus petite échelle qu’en Angleterre bien sûr. Dans deux ans, nous opérerons certainement un déploiement dans un autre pays voisin, pourquoi pas l’Italie qui est très orientée skincare, mais il est trop tôt pour le dire.
