La marque, créée en 1976, est un des pionniers du segment des « cosmétiques verts ». Avec des produits élaborés à partir d’ingrédients végétaux et d’huiles essentielles, Sisley Paris a conquis le monde – elle est aujourd’hui présente dans plus de 100 pays –, avec un positionnement résolument luxe. Au Brésil, ses phytocosmétiques sont disponibles depuis 2013, mais ce n’est que depuis quelques années que l’entreprise a décidé d’investir dans ses propres points de vente dans le pays, tous installés dans des centres commerciaux haut de gamme.
« Nous avons commencé à structurer notre propre réseau de vente au détail en septembre 2020, avec l’ouverture d’une première mini-boutique, sous forme de kiosque, au Shopping Cidade Jardim, à São Paulo. Tout au long des années 2021 et 2022, nous avons continué à étendre ce canal, avec des ouvertures dans les centres commerciaux CJ Shops (São Paulo), Batel (Curitiba) et Iguatemi (Porto Alegre) », déclare Fernanda Calvet, directrice générale de la marque au Brésil.
La dernière mini-boutique a ouvert ses portes fin 2022, au Shopping Iguatemi à São Paulo. « Dans ce modèle de magasin, nous proposons à nos clients des protocoles rapides de maquillage, de soins capillaires et de soins de la peau, d’une durée maximale de 15 à 20 minutes. Tout cela nous permet de présenter et de faire tester l’ensemble des produits de la marque et de créer une relation directe avec les consommateurs », précise la dirigeante.
Un premier magasin physique en 2023
La marque Sisley Paris est actuellement présente dans 78 points de vente au Brésil, gérés en direct ou par des partenaires, en physique comme en digital, avec notamment son propre site de vente en ligne. Et des projets de développement sont en cours. « En 2023, la marque ouvrira sa première boutique physique, incluant un service en cabine pour des protocoles de soins de la peau et des cheveux plus complets », révèle Fernanda Calvet.
« Le marché brésilien est fondamental pour la marque et nous investissons de plus en plus, année après année, dans l’expansion de la distribution, les lancements off et on-line et dans la structure même de la filiale brésilienne », précise la directrice générale, sans révéler le détail de la stratégie esquissée pour l’avenir de Sisley dans le pays.
Fernanda Calvet rappelle que le Brésil est un pays important en matière de cosmétiques, source d’inspiration et de tendances, et avec un leadership fort dans plusieurs catégories, telles que les parfums et les produits capillaires. De plus, la croissance de la consommation locale dans le segment du luxe place le pays dans le radar des multinationales.
La beauté de luxe au Brésil
« Le marché des cosmétiques de luxe au Brésil a fait la preuve de sa force et de sa solidité et a poursuivi son développement même pendant la crise. La recherche de personnalisation et d’exclusivité dans le parcours de consommation, à travers une expérience de service unique, est de plus en plus forte. Consommer du luxe apporte un sentiment d’appartenance et plus c’est exclusif et limité, plus c’est demandé », affirme la dirigeante.
Les chiffres de l’Association brésilienne des parfumeries sélectives (Associação Brasileira das Perfumarias Seletivas - ABPS) lui donnent raison : les ventes (en valeur) de cosmétiques importés et du luxe ont enregistré une croissance de 30 % en 2022 au Brésil rapport à l’année précédente. Une tendance significative depuis quelques années maintenant, et qui n’a pas été interrompue par la pandémie. En effet, avec la fermeture des frontières et la raréfaction des voyages internationaux, une partie des consommateurs qui achetaient des cosmétiques hors du Brésil et dans les boutiques Duty Free a commencé à faire ses achats à l’intérieur du pays. La hausse du dollar par rapport au réal brésilien a également contribué à ce changement de comportement.
