Premium Beauty News - En quoi les 16-31 ans sont-ils des consommateurs différents des autres ?
Yannick Brunat - Bien évidemment, cela ne veut pas dire que les autres consommateurs ne nous intéressent pas. Mais il faut reconnaître que ceux nés entre 1978 et 1993 influencent considérablement notre société de consommation et donc ceux qui, comme nous, sont amenés à fabriquer des produits qui doivent les séduire.
Ils ont considérablement changé les codes. C’est la génération « digitale », celle qui gomme les frontières entre vie professionnelle et vie privée. Ils ne réagissent plus comme des consommateurs « classiques ». En un mot, ils sont passionnants et poussent à nous remettre en cause.
Qui sont-ils ? Ils sont en général très motivés et optimistes, ils changent de travail très vite parce qu’ils sont libres, ils veulent gagner beaucoup d’argent, ils sont flexibles dans l’équilibre à trouver entre travail et loisirs, ils aiment voyager et multiplier les expériences, ils capitalisent sur leurs relations ne serait-ce qu’à travers les nombreux voyages professionnels et leurs déplacements en milieu urbain.
Premium Beauty News - Il y a le travail, les hobbies et les loisirs !
Yannick Brunat - En quelques sortes, oui ! Il est clair que le travail est une composante importante de la réussite. Cette génération veut gagner ! Ce qui influence évidemment sa façon de vivre et, inversement ! Elle vit dans un environnement très « électrique » et dépense beaucoup d’argent pour cela. Il est évidemment essentiel pour cette génération de pouvoir être jointe partout à n’importe quelle heure. Le téléphone mobile est évidemment devenu un must.
Premium Beauty News - Internet a une influence énorme sur cette génération ?
Yannick Brunat - Oui, absolument ! Elle est même la plus importante à se connecter par rapport aux autres générations puisqu’elle représente 30 % des internauts.
C’est aussi la même génération qui utilise deux à trois fois plus les techniques modernes de communication que celle des « baby boomers » (nés entre 1967 et 1977).
Premium Beauty News - Qu’en est-il de leur consommation de produits cosmétiques ?
Yannick Brunat - Cette génération dépense beaucoup d’argent pour être en forme et être « in » ! Elle veut vraiment prendre soin de sa peau. Elle est prête à dépenser de l’argent pour des produits de qualité.
Premium Beauty News - L’emballage est également important ?
Yannick Brunat - Absolument. C’est une génération qui mise sur l’individualisme et le désir d’être différent. Elle respecte les marques. Elle cherche de l’authentique. Elle casse les stéréotypes.
Elle est séduite par la technologie, par des nouvelles gestuelles, par des solutions nomades. En même temps, elle aime la simplicité.
Premium Beauty News - Et vis-à-vis des marques ?
Yannick Brunat - Là, clairement, cette génération veut savoir comment une marque peut faire partie de son environnement et contribuer à son mode de vie personnel.
Si l’on classe les motivations, on constate que le prix n’est pas le plus important pour cette génération (contrairement aux autres), mais que la marque est, en revanche, très importante. Et l’environnement est moins important, tout comme l’endroit où les produits sont fabriqués.
La génération des Baby Boomers est la plus concernée par le prix. La marque importe beaucoup moins. L’environnement, en revanche, est très important.
Et pour aller jusqu’au bout de la démarche, les marques les plus couramment citées aux États-Unis par la génération des 16/31 ans s’appellent H & M, Adidas, Apple, Levi’s, Volkswagen, Converse.
Si l’on s’attache aux marques de parfum, on trouve chez les femmes Jean-Paul Gaulthier, Dior, et chez les hommes Hugo Boss, Diesel, CK One… Au rayon cosmétique : Clinique, Mac… Au rayon maquillage : Chanel, Shiseido.
Premium Beauty News - Beaucoup d’informations pour vous et votre propre développement produits ?
Yannick Brunat - C’est vrai que cela nous a guidé dans nos développements récents. La gamme ModulArt en est un exemple
