La maison de composition de parfums a annoncé le lancement de ScentChat App, un nouvel outil de recherche basé sur l’IA, conçu pour améliorer le processus de création de parfums avec grâce à des commentaires de consommateurs en temps réel.
ScentChat App est une application de messagerie instantanée couplée à des insights qualitatifs. Elle se connecte directement aux principales plateformes de messagerie pour créer un lien virtuel entre les créatifs d’International Flavors and Fragrances (IFF) et les consommateurs.
Concrètement, l’application permet à certains participants d’une étude consommateur d’interagir avec des parfumeurs en utilisant des applications de messagerie déjà familières, ouvrant ainsi des opportunités de co-création. L’application recueille les commentaires et s’appuie sur les algorithmes d’IA sémantiques et NLP exclusifs d’IFF pour les analyser et générer instantanément des rapports d’analyse à partir desquels les formulateurs peuvent prendre des décisions éclairées sur les ingrédients et de nombreux autres facteurs.
Selon IFF, ce processus élimine potentiellement de nombreux obstacles souvent associés aux études consommateurs. L’application offre un avantage supplémentaire en créant un sentiment légitime de communauté et de collaboration avec les créateurs de parfums.
« ScentChat reflète la nature double de la création d’un parfum : elle associe expérience humaine et technologie pour produire des résultats sensationnels », explique Clotilde Raz, senior manager, Global Human and Consumer Insights – Scen, chez IFF. « L’application représente un énorme bond en avant, rendant l’innovation plus efficace, plus immersive et plus percutante ».
