« Nous avions prévu une forte croissance mais l’accélération a été bien supérieure à ce que l’on imaginait, particulièrement sur les trois derniers mois. Notre volume de commande progresse de 100% par rapport à l’année précédente », commente Xavier Chauvin, CEO et co-fondateur du site.
Le dirigeant voit dans cette belle performance une réelle bascule des habitudes de consommation, favorisée par l’usage croissant des technologies numériques, la simplicité des dispositifs et la recherche de nouvelles marques et tendances beauté. « Ce qui nous positionne comme premier pure player en beauté », assure-t-il.
Une pole position atteinte par des leviers identifiés qui se sont révélés d’une grande performance.
Le site a poursuivi sa dynamique avec de nouvelles marques alternatives. Elles représentent aujourd’hui 30% de l’offre, évaluée à 1300 marques partenaires dont 300 nouvelles venues dans l’année. « Il y a vraiment une attente très forte sur ces nouvelles marques que l’on travaille de manière intéressante avec les réseaux sociaux », pécise Xavier Chauvin.
Le second moteur s’inscrit dans l’univers du mobile (hors tablettes), qui représente aujourd’hui 80 % du trafic total et atteint une progression de chiffre d’affaires de +150%. « Sur l’environnement applications de mobiles seules, nous avons une croissance de 300%. Nous sommes donc sur des usages qui sont complètement créés et installés », ajoute le dirigeant.
Plus d’1,5 million de nouveaux membres ont été recrutés sur l’année par le site qui en compte à ce jour environ 4 millions. Une conséquence du travail effectué sur l’innovation en termes de communication, notamment sur la notion clé de ‘temps réel’. « Au bon message personnalisé nous avons ajouté l’envoi au bon moment, celui où la personne est sur son device, actif et captif, et ce sur tous les médias. Cela nous apporte de nouvelles performances de transformations », explique Xavier Chauvin.
À ce contexte positif, le rapprochement avec Showroom privé opéré début 2017 a permis de massifier l’ensemble des dispositifs, de proposer des solutions très complètes aux marques (vente, dispositif média, asilage, connaissance client …), en résumé, de structurer la croissance.
« Le fait d’être adossé à Showroomprivé nous permet de partager les best practices et d’avoir une montée en puissance plus sereine », confirme Xavier Chauvin.
