Créé par Armaan Mehta et Karan Gupta, deux amis d’universitaires partageant la même passion pour les parfums, Odore est un distributeur intelligent d’échantillons qui aide les marques ou les détaillants à mieux comprendre leurs consommateurs.

Grâce à un design compact et élégant, l’appareil peut être placé presque partout. Dans une parfumerie, bien sûr, mais aussi dans un hôtel, un restaurant, ou tout autre endroit où se trouvent des personnes susceptibles d’avoir envie de tester de nouveaux parfums.

Pour récupérer l’échantillon, les consommateurs doivent fournir leur adresse e-mail et répondre à quelques brèves questions préparées par les marques, en fonction des informations dont elles ont besoin. Selon les inventeurs, la durée totale du processus est d’environ 20 secondes car l’adresse e-mail doit être vérifiée. La distribution d’échantillons est limitée à un échantillon par jour et par adresse e-mail. Une fois le processus terminé, les consommateurs reçoivent leur échantillon ainsi qu’un e-mail avec un lien pour commander le produit, s’ils l’ont aimé.

« Bien plus qu’un distributeur d’échantillons, c’est un véritable outil de recherche et de marketing qui permet de collecter des données pour créer des profils clients enrichis. Ces profils nous permettent de proposer des offres plus appropriées et mieux adaptées aux clients. Avec Odore, c’est une transaction gagnant-gagnant pour les deux parties », explique Armaan Mehta.

Les marques reçoivent des rapports mensuels, avec notamment les statistiques clés sur le nombre de distributions, les données démographiques, le lieu, le moment, etc. « Forts d’une base de données solide et de profils de consommateurs enrichis, Odore et les marques travaillent ensemble pour offrir les meilleurs produits adaptés aux consommateurs, » ajoute Karan Gupta.

Odore Promo from Karan Gupta on Vimeo.

La machine dispose de huit compartiments et peut contenir jusqu’à 500 échantillons de parfum, de maquillage ou de soin (1 à 4 ml). L’ensemble de l’appareil est conçu et fabriqué au Royaume-Uni en aluminium brossé et en verre. Un système d’alerte informe un opérateur quand le nombre d’échantillons est faible et que la machine doit être rechargée.

Odore est actuellement testé par la marque anglaise Miller Harris au restaurant M à Londres. Les marques doivent payer une redevance mensuelle basée sur le nombre de machines qu’elles veulent et l’endroit où elles seront placés.

Plus que jamais, les campagnes d’échantillonnage évoluent vers le numérique !